IG集团的客户正在使用其交易终端报告问题，这阻止了其中一些随着美国市场开放而进行交易。 几位用户抱怨在周三登录或使用经纪人平台时遇到问题，并且关于伸手帮助电话线的抱怨也开始于下午激起。
!! 我们目前正在调查有关访问我们平台的问题的报告。 很抱歉给您带来不便
— IG客户帮助（@IGClientHelp）2021年1月27日
对于其他美国经纪人来说，在缺乏压力和交易困难的时期也是如此。 在交易量大的情况下，Robinhood，eToro，TD Ameritrade和Charles Schwab在过去两天遇到了类似的问题。
IG的问题可能主要与视频游戏零售商GameStop Corp的股价飙升有关。由于业余投资者继续涌入已飙升近800％的股票，今天该股票几乎翻了一番。 英国的利差更好地终止了围绕GameStop股票的期权交易，该股票在过去两周中从不足20美元的价格上涨至每股148美元。
!! 我们不再提供新的GameStopCorp期权头寸，要关闭现有交易，请致电我们的服务台
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— IG客户帮助（@IGClientHelp）2021年1月27日
一些交易商认为，问题已由其经纪人解决，但仍无法指出问题所在，只是说他们的平台今天下午暂时停电。
IG集团在其网站上发布了一条消息，称它遇到技术问题，一些客户无法登录其交易平台和应用程序。
我们没有发现其他任何以FX为重点的平台，它们在发生时都报告了类似的故障。
这些问题是零售经纪人中一系列技术问题中的最新问题，这是由于交易量激增，或者是由于将佣金削减至零而采取的行动，或者是由于COVID-19大流行导致市场在急剧下滑之后，今年市场激增。 阻止客户进行历史性市场交易的故障正在变得越来越普遍。
更新：IG集团在Twitter上发布了所有问题，现在已经解决，客户应该能够登录和访问平台。 它建议仍遇到问题的客户刷新并尝试再次登录，而经纪人职员继续通过其社交渠道对关注的客户做出回应，这些客户在推特上称他们无法登录其帐户。
